Service de prises d'appels
Dans le domaine du transport médical, la qualité du service à la clientèle et, par le fait même, la satisfaction des usagers dépendent en très grande partie de l’efficacité du département de prise d’appels et de répartition. En uniformisant les processus et en centralisant la réception des appels, notre entreprise a fait de ce service la pierre angulaire de sa stratégie de développement.
L’efficacité de DESSERCOM inc. repose sur des éléments qui nous démarquent :- Un numéro sans frais (1-877-344-9844) à la grandeur du Québec
- Un logiciel de cartes d’appel pour la gestion des renseignements
- Un système de traçabilité de chaque appel
- Une équipe de répartition dynamique, ponctuelle et professionnelle
- Un service de répartition assisté par ordinateur
fondée sur :
- Un service de répartition dans nos locaux 365 jours par année
- Un service personnalisé en tout temps – pas de boite vocale
- Une équipe stable et disponible
- Une information accessible et connue de tout le personnel
- Un service en fonction 24 heures par jour
Nouvelles récentes
Acquisition d’Ambulances Mégantic-Frontenac (1er avril 2010)Une entente a été récemment conclue pour l'acquisition de "Ambulances Mégantic-Frontenac" par Dessercom. 
Le 1er janvier 2010, Dessercom inc. a fait l'acquisition d’Ambulances Bedford inc. Nous tenons à remercier ...
Avec l’acquisition d'Ambulances Bedford inc. et ses deux véhicules au permis, Dessercom inc. est maintenant ...
