Être agent de Service à la clientèle et logistique, c'est être le support du transport médical et ambulancier.

Dessercom est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de nuit. Le titulaire du poste, à titre d'agent au service à la clientèle et logistique, devra principalement effectuer la prise des demandes de transports venant des différents hôpitaux de la province et en faire la répartition. Il devra aussi être en support aux opérations ambulancières.

Le titulaire du poste devra, en plus de ses fonctions principales :

  • Faire un suivi à l’équipe des opérations des faits pertinents survenus lors de son quart de travail
  • Assurer une communication directe avec les équipes ambulancières de soir et de nuit;
  • Être en communication avec les CCS pour les demandes d’ajouts et problématiques;
  • Classer les différents documents provenant des chauffeurs et ambulancier;
  • Recevoir et ouvrir les enveloppes Purolator provenant des différents points de services;
  • Compiler les feuilles de route des chauffeurs
  • Effectuer le traitement des feuilles de temps du transport médical pour la paie;
  • Vérifier les demandes de remboursement des repas selon les règles établies;
  • Préparer le rapport d’activités quotidiennes du transport médical pour le quart de jour et y inscrire toutes les données pertinentes;
  • Prendre connaissance du tableau de la répartition du lendemain : balancer le tableau, vérifier l'exactitude des données inscrites dessus et apporter les changements lorsque nécessaire;
  • Assurer un service courtois et attentionné à notre clientèle;
  • Participer aux diverses tâches administratives;Appliquer la convention collective en vigueur et les règlements en vigueur sur la loi du transport;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en relation avec le poste

Expérience et qualifications requises :

  • Capacité d’exécuter plusieurs tâches simultanément;
  • Analyse et prise rapide de décision
  • Expérience en service à la clientèle;
  • Expérience dans le domaine de la répartition serait un atout;
  • Sens de l’organisation et polyvalence;
  • Bonne connaissance géographique;
  • Facilité à communiquer;
  • Leadership;
  • Bonne maîtrise du français écrit et verbal;
  • Prise de décision rapide;
  • Aptitude pour le travail d’équipe.

Conditions

L’horaire de travail est de 7 jours de travail, soit du lundi au dimanche (de 21h00 à 08h00 et la fin de semaine se termine à 09h00) et 7 jours de congé pour un total de 79 heures/quinzaine.

  • Taux horaire concurrentiel
  • Climat de travail dynamique et stimulant

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur candidature à Julie Falardeau via le formulaire ci-contre.

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